bk4-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

bk4 (bk4.fun) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাতে চায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতি bk4-এর সব সেবা, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bk4-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমরা সুপারিশ করি এই পেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

bk4 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

bk4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রাল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নজরদারি করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• প্রমোশন, বোনাস ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানো (সম্মতি থাকলে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটানো।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নতি ও নিরাপত্তা বিশ্লেষণ করা।

bk4 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখে। আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC নথি আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লগ ফাইল ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং প্রেফারেন্স তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত থাকে।

bk4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রযুক্তি পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেম খেলার ক্ষেত্রে গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।

উপরের সব ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ আমাদের সমতুল্য বা উচ্চতর গোপনীয়তা মান মেনে চলে। চুক্তির বাইরে কোনো তথ্য শেয়ার হলে আমরা আইনগতভাবে দায়বদ্ধ থাকি।

bk4 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য, বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ত্রুটি শনাক্তের জন্য।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।

bk4-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনে স্বীকৃত এবং bk4 এগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে চলে:

bk4 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিভক্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা সংরক্ষণ ও স্থানান্তর করা হয়।
• TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে নিরাপদ সংযোগ বজায় রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড ও সল্টেড আকারে রাখা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ পৃথক ও নিরাপদ লোকেশনে রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটের কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা সুপারিশ করি আপনি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং অন্যের ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

bk4 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু থাকে। কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরে তা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান বেআইনিভাবে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

bk4 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। সর্বশেষ আপডেট করা নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে — পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected]
• গড় সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে ২ মিনিটের মধ্যে।